24小時客戶服務: Whatsapp +852 94279316 近日，信賢工程獲新浪新聞專題報道。文章以《老行業迎來新轉型》為題，深度探討了我們如何打破香港傳統水電、防漏工程「有事才找」、「見招拆招」的被動生存法則。對信賢工程而言，這不僅是一次媒體曝光，更是對業務發展總監陳兆恒（Ryan）帶領團隊進行現代化轉型、重塑行業標準的高度肯定。相關報道全文可參閱：https://news.sina.com.cn/sx/2026-04-10/detail-inhtymqa1416132.shtml
直擊「信任斷層」：推動服務產品化，以數據取代「估估吓」
新浪新聞在報道中精準指出了傳統工程的痛點：價錢難估、做法欠透明。Ryan在受訪時直言，新一代管理層接手傳統行業，首要解決的並非工序本身，而是市場極深的「信任斷層」。
為此，信賢工程的破局策略是將模糊的維修工作「產品化」。建立了一套標準化的《服務目錄》，將泥水油漆、電力工程等拆解為明碼實價的方案。在具體執行上，我們引入紅外線防漏探測、管道CCTV內窺鏡等先進科技，用客觀數據取代傳統師傅的「估估吓」。正如Ryan強調，這不是單純為了顯得全面，而是將傳統工程的能力轉譯成客戶看得懂、可量度的標準，幫助客戶真正掌控問題。
將老師傅經驗「制度化」：整合營運樞紐，建立核心技術資產
在行業升級的過程中，信賢並非否定過去。Ryan在報道中提出了一個核心觀點：「老師傅的現場判斷力始終是行業最寶貴的資產，問題在於過去太依賴個人，難以被公司穩定承接。」
為了解決這個問題，信賢工程近期全面升級了營運架構，將多個據點整合至九龍灣美羅中心二期以提升協調效率，並斥資引入數碼化工單與技術資料庫系統。現在，每宗工程的施工步驟、用料標準與老師傅的解決方案，都會被系統化記錄，形成內部的標準作業程序（SOP）。我們透過制度化，讓客戶遇到問題時，依賴的是「信賢完整的技術後盾」，而不僅僅是「某位師傅的時間」。
告別被動接單：首創「物業維修履歷」，走向長期維護關係
面對香港樓宇老化的龐大需求，若一味依賴價格競爭及即時反應，生意難以長遠。報道最後總結了信賢工程未來的發展藍圖：引導客戶將電、水、防水及排水系統，視作一個需要持續管理的連動系統。
Ryan指出：「如果服務只停留在單次處理，品牌價值很快就會消失。」因此，信賢正逐步由「即時維修供應者」轉型為「物業的長期健康管理員」。我們為商戶及住宅建立專屬的「客戶物業維修履歷」，並推出定期檢查與預防性保養方案，將以往的被動救火變為主動管理。未來，信賢工程將繼續以系統與標準，將零散的民生工程重塑成有結構的服務關係，為市場提供更具保障的專業選擇。
信賢工程 新浪專題報道 核心亮點
✅ 獲新浪新聞專題報道《老行業迎來新轉型》，權威認可品牌轉型成果
✅ 打破行業「信任斷層」，服務產品化+明碼實價，以科學數據取代「估估吓」
✅ 老師傅經驗制度化，建立SOP標準流程，整合九龍灣總部提升效率
✅ 首創「物業維修履歷」，由被動救火轉為主動健康管理，建立長期服務關係
